Polityka prywatności serwisu smileo.pl

W związku z korzystaniem z Serwisu Smileo.pl przetwarzamy Twoje dane osobowe na zasadach określonych w niniejszym dokumencie, a także korzystamy z plików cookies.

I. Definicje

Ilekroć w niniejszym dokumencie używane są następujące pojęcia, mają one następujące znaczenie:

1. Dane osobowe — wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej (np. adres e-mail, imię, nazwisko, aktywność na stronie www);
2. Polityka cookies — dokument określający zasady wykorzystywania tzw. cookies w związku z korzystaniem z Serwisu, dostępny pod adresem: smileo.pl/polityka-cookies;
3. Polityka prywatności — niniejszy dokument opisujący zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z Serwisu oraz politykę cookies;
4. RODO — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych);
5. Serwis — serwis internetowy prowadzony pod adresem: smileo.pl;
6. Spółka — Smileo spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Jastkowicach, ul. Fedorowskiego 79A, 37-403 Jastkowice, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001232235, NIP: 8652592841, REGON: 544367357, kapitał zakładowy w wysokości: 5000 zł.

II. Informacje ogólne

1. Spółka jako administrator danych osobowych

1.1. Zgodnie z art. 4 pkt 7 RODO administrator danych osobowych ustala cel oraz sposób przetwarzania danych osobowych.

1.2. Administratorem Twoich danych osobowych jest spółka pod firmą Smileo spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Jastkowicach, ul. Fedorowskiego 79A, 37-403 Jastkowice, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001232235, NIP: 8652592841, REGON: 544367357, kapitał zakładowy w wysokości: 5000 zł.

1.3. Spółka jest właścicielem Serwisu i usługodawcą w rozumieniu przepisów ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Kontakt ze Spółką

Ze Spółką w zakresie przetwarzania danych osobowych można kontaktować się następująco:

• a) pod adresem: Smileo sp. z o.o., ul. Fedorowskiego 79A, 37-403 Jastkowice,
• b) pod adresem e-mail: kontakt@smileo.pl.

3. Cel i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Twoje dane osobowe są przetwarzane w związku z korzystaniem przez Ciebie z Serwisu, w tym w związku z korzystaniem z usług w ramach Serwisu, w tym w szczególności:

• a) rejestracji i założenia konta w Serwisie,
• b) kontaktu z wybranym Zweryfikowanym Gabinetem posiadającym Płatne Konto Gabinetu w Serwisie (w ramach pakietu subskrypcyjnego umożliwiającego taką usługę), w tym wysyłania wiadomości, a w szczególności zapytania o ofertę,
• c) kontaktu Pacjenta ze zweryfikowanymi Gabinetami posiadającymi Płatne Konto Gabinetu w Serwisie, w tym wysłania zapytania w przedmiocie usługi zdrowotnej z zakresu stomatologii („wyślij zapytanie do gabinetów”),
• d) wyrażenia opinii na temat Gabinetów, o których informacje są prezentowane w Serwisie,
• e) Subskrypcja umożliwiająca Gabinetom dostęp do niektórych usług i funkcjonalności, przy czym niektóre usługi i funkcjonalności są odpłatne zgodnie z wybranym pakietem subskrypcyjnym,
• f) Newsletter,
• g) wysłanie wiadomości do Spółki.

Szczegółowe informacje w przedmiocie celu, zakresu i podstaw prawnych przetwarzania danych osobowych wskazane są odrębnie w stosunku do każdego celu przetwarzania danych.

4. Prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych masz następujące prawa:

Aby zrealizować swoje prawa, wystarczy, że skontaktujesz się z nami poprzez:

• a) e-mail pod adresem: kontakt@smileo.pl,
• b) listownie poprzez: Smileo sp. z o.o., ul. Fedorowskiego 79A, 37-403 Jastkowice.

Zgodnie z RODO masz prawo skorzystać ze swoich praw bez ponoszenia opłat. Jeżeli jednak Twoje żądania są ewidentnie nieuzasadnione lub nadmierne, w szczególności ze względu na swój ustawiczny charakter, możemy pobrać opłatę w rozsądnej wysokości lub odmówić podjęcia działań w związku z Twoim żądaniem.

W przypadku uzasadnionych wątpliwości co do tożsamości osoby składającej żądanie o wykonanie praw, możemy zażądać dodatkowych informacji niezbędnych do potwierdzenia Twojej tożsamości.

Masz także prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

5. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane osobowe możemy przekazywać innym podmiotom, np. innym podmiotom, z których usług korzystamy w celu świadczenia przez nas usług (w tym podmiotom świadczącym usługi informatyczne, księgowe, hostingowe), gabinetom (podmiotom) posiadającym konto w Serwisie, z którymi nawiązujesz kontakt, podmiotom obsługującym płatności lub podmiotom, które zgłoszą takie żądanie (np. organom ścigania), a także kancelariom prawnym oraz użytkownikom Serwisu. Dane osobowe przekazujemy zgodnie z przepisami. Szczegółowe informacje w przedmiocie odbiorców lub ich kategorii znajdziesz w informacjach dotyczących poszczególnych celów przetwarzania danych osobowych.

Nie przekazujemy Twoich danych osobowych do podmiotów, które mają siedzibę w państwach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym („EOG”), z zastrzeżeniem, że w ramach Serwisu używane są cookies i inne narzędzia pochodzące od osób trzecich i w takim przypadku niektóre dane mogą być przekazywane do państw znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności do Stanów Zjednoczonych Ameryki zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Szczegółowe informacje w tym zakresie znajdują się w Polityce cookies.

6. Okres przechowywania danych osobowych

Informacje w przedmiocie okresu przechowywania danych osobowych lub w przypadku braku możliwości takiego wskazania — o kryteriach ustalenia tego okresu, wskazane są odrębnie w stosunku do każdego celu przetwarzania danych.

7. Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności z przepisami RODO.

8. Informacje w przedmiocie obowiązku podania danych i ewentualnych konsekwencji ich niepodania wskazane są poniżej odrębnie dla każdego celu przetwarzania danych.

9. Twoje dane osobowe nie są przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym poprzez profilowanie.

10. Wszelkie przekazane lub pozyskane przez nas dane osobowe są przez nas odpowiednio chronione przed dostępem przez osoby nieuprawnione. Dbamy o poufność Twoich danych, a ich bezpieczeństwo stanowi dla nas kluczową kwestię. W szczególności dokładamy starań, aby zapewnić bezpieczeństwo danych poprzez odpowiednie środki zabezpieczenia. Wskazujemy, że korzystanie z Serwisu może wiązać się z zagrożeniami typowymi dla transmisji danych przez Internet, w szczególności takimi jak: złośliwe oprogramowanie, phishing, spam, próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do danych. W celu ograniczenia ryzyk związanych z korzystaniem z Serwisu, w tym udostępnionych danych, Spółka zaleca stosowanie aktualnego i legalnego oprogramowania antywirusowego.

11. Serwis może przekierowywać Cię do innych stron. Spółka nie odpowiada za treść, bezpieczeństwo czy politykę prywatności innych stron. Jeśli zostaniesz przeniesiony na inną stronę, obowiązują Cię warunki korzystania (w tym polityka prywatności) obowiązujące w ramach tej strony, z którymi powinieneś się zapoznać.

III. Szczegółowe informacje dot. przetwarzania danych

Cele, w jakich przetwarzamy Twoje dane osobowe w związku z korzystaniem z Serwisu, zależą od tego, z jakiej usługi korzystasz. Poniżej przedstawiamy informacje szczegółowe dot. przetwarzania danych osobowych przy korzystaniu z poszczególnych usług dostępnych za pośrednictwem Serwisu.

1. Konto (rejestracja w Serwisie)

W przypadku rejestracji i zakładania konta w Serwisie, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, a także w celu dochodzenia, ustalenia lub obrony przed roszczeniami. Zakres przetwarzanych danych obejmuje w szczególności: imię, nazwisko, firmę, adres, NIP, e-mail, nr tel., adres IP, dane logowania i Twoje zgody, funkcje lub funkcjonalności, z których korzystasz.

Podstawę prawną przetwarzania Twoich danych stanowi:

• a) art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (zawarta umowa lub podjęcie działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą) oraz,
• b) art. 6 ust. 1 lit. f) RODO — prawnie uzasadniony interes Spółki w szczególności w postaci konieczności zapewnienia możliwości dochodzenia, ustalenia lub obrony przed roszczeniami (cele archiwalne) — w przypadku przetwarzania danych w celu dochodzenia, ustalenia lub obrony przed roszczeniami.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do rejestracji i założenia konta. Brak podania danych uniemożliwi zawarcie i realizację umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, a w konsekwencji nie będzie możliwa rejestracja i założenie konta.

Twoje dane będą przechowywane przez okres trwania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, maksymalnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń ustalonego zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego.

Dostęp do Twoich danych osobowych mogą mieć podmioty, z których usług korzystamy (dostawcy usług) w celu świadczenia usług na Twoją rzecz, w tym w szczególności podmioty świadczące usługi informatyczne, hostingu, usługi księgowe, a także kancelarie prawne i podmioty, które na podstawie przepisów prawa mogą uzyskać do nich dostęp.

2. Wyszukiwanie informacji w Serwisie wg Twojej lokalizacji

W takim przypadku przetwarzamy dane o Twojej lokalizacji na podstawie wyrażonej przez Ciebie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO). Zgodę możesz wyrazić przez ustawienia przeglądarki. Dane dot. lokalizacji będą wykorzystywane przez czas niezbędny do wykorzystania w celu wyszukania przez Ciebie informacji. Podanie lokalizacji jest dobrowolne, lecz brak podania może uniemożliwić wyszukiwanie informacji wg lokalizacji.

3. Kontakt z wybranym gabinetem, w tym wysyłanie wiadomości (w szczególności zapytania o ofertę)

W przypadku kontaktu z wybranym gabinetem, w tym wysyłania wiadomości (w szczególności zapytania o ofertę), przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, a także w celu dochodzenia, ustalenia lub obrony przed roszczeniami. Zakres przetwarzanych danych obejmuje w szczególności: imię, nazwisko, e-mail, treść wiadomości.

Podstawę prawną przetwarzania Twoich danych stanowi:

• a) art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (zawarta umowa lub podjęcie działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą) oraz,
• b) art. 6 ust. 1 lit. f) RODO — prawnie uzasadniony interes Spółki w szczególności w postaci konieczności zapewnienia możliwości dochodzenia, ustalenia lub obrony przed roszczeniami (cele archiwalne) — w przypadku przetwarzania danych w celu dochodzenia, ustalenia lub obrony przed roszczeniami,
• c) art. 9 ust. 2 lit. a RODO — zgoda, w przypadku gdy wiadomość zawiera informacje dotyczące zdrowia lub inne informacje szczególnej kategorii; wysyłając wiadomość, która zawiera informacje dotyczące zdrowia lub inne informacje szczególnej kategorii, wyrażasz zgodę na przetwarzanie przez nas takich danych w celu realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, w tym kontaktu z wybranym gabinetem.

Twoje dane, w tym treść wiadomości, zostaną przekazane wybranemu gabinetowi, w celu realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO), a w przypadku gdy wiadomość zawiera informacje dotyczące zdrowia lub inne informacje szczególnej kategorii — na podstawie zgody (art. 9 ust. 2 lit. a RODO), którą wyrażasz wysyłając wiadomość.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz podanie niektórych danych (imię, nazwisko, mail, treść wiadomości) jest niezbędne do realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, w tym kontaktu z wybranym gabinetem. Brak podania takich niezbędnych danych uniemożliwi zawarcie i realizację umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, a w konsekwencji nie będzie możliwy kontakt z wybranym gabinetem. Podanie danych dotyczących zdrowia jest dobrowolne.

Twoje dane będą przechowywane przez okres trwania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, maksymalnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń ustalonego zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego.

Dostęp do Twoich danych osobowych mogą mieć podmioty, z których usług korzystamy (dostawcy usług) w celu świadczenia usług na Twoją rzecz, w tym w szczególności podmioty świadczące usługi informatyczne, hostingu, usługi księgowe, oraz gabinety (podmioty), do których została przekazana Twoja wiadomość, a także kancelarie prawne i podmioty, które na podstawie przepisów prawa mogą uzyskać do nich dostęp.

4. Kontakt z kilkoma gabinetami, w tym wysyłanie wiadomości w przedmiocie usługi („wyślij zapytanie do gabinetów”)

W przypadku kontaktu z wybranymi gabinetami, w tym wysyłania wiadomości w przedmiocie usługi („wyślij zapytanie do gabinetów”), przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, a także w celu dochodzenia, ustalenia lub obrony przed roszczeniami. Zakres przetwarzanych danych obejmuje w szczególności: imię, nazwisko, e-mail, treść wiadomości.

Podstawę prawną przetwarzania Twoich danych stanowi:

• a) art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (zawarta umowa lub podjęcie działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą) oraz,
• b) art. 6 ust. 1 lit. f) RODO — prawnie uzasadniony interes Spółki w szczególności w postaci konieczności zapewnienia możliwości dochodzenia, ustalenia lub obrony przed roszczeniami (cele archiwalne) — w przypadku przetwarzania danych w celu dochodzenia, ustalenia lub obrony przed roszczeniami,
• c) art. 9 ust. 2 lit. a RODO — zgoda, w przypadku gdy wiadomość zawiera informacje dotyczące zdrowia lub inne informacje szczególnej kategorii; wysyłając wiadomość, która zawiera informacje dotyczące zdrowia lub inne informacje szczególnej kategorii, wyrażasz zgodę na przetwarzanie przez nas takich danych w celu realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, w tym kontaktu z wybranymi gabinetami, w tym wysyłania wiadomości w przedmiocie usługi („wyślij zapytanie do gabinetów”).

Twoje dane, w tym treść wiadomości, zostaną przekazane wybranemu gabinetowi, w celu realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO), a w przypadku gdy wiadomość zawiera informacje dotyczące zdrowia lub inne informacje szczególnej kategorii — na podstawie zgody (art. 9 ust. 2 lit. a RODO), którą wyrażasz wysyłając wiadomość.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz podanie niektórych danych (imię, nazwisko, mail, treść wiadomości) jest niezbędne do realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, w tym kontaktu z wybranym gabinetem. Brak podania takich niezbędnych danych uniemożliwi zawarcie i realizację umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, a w konsekwencji nie będzie możliwy kontakt z wybranym gabinetem. Podanie danych dotyczących zdrowia jest dobrowolne.

Twoje dane będą przechowywane przez okres trwania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, maksymalnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń ustalonego zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego.

Dostęp do Twoich danych osobowych mogą mieć podmioty, z których usług korzystamy (dostawcy usług) w celu świadczenia usług na Twoją rzecz, w tym w szczególności podmioty świadczące usługi informatyczne, hostingu, usługi księgowe, oraz gabinety (podmioty), do których została przekazana Twoja wiadomość, a także kancelarie prawne i podmioty, które na podstawie przepisów prawa mogą uzyskać do nich dostęp.

5. Opinie w Serwisie

W przypadku wyrażenia i publikacji Twojej opinii w Serwisie, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, a także w celu dochodzenia, ustalenia lub obrony przed roszczeniami. Zakres przetwarzanych danych obejmuje w szczególności: imię, nazwisko, e-mail, treść opinii.

Podstawę prawną przetwarzania Twoich danych stanowi:

• a) art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (zawarta umowa lub podjęcie działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą) oraz,
• b) art. 6 ust. 1 lit. f) RODO — prawnie uzasadniony interes Spółki w szczególności w postaci konieczności zapewnienia możliwości dochodzenia, ustalenia lub obrony przed roszczeniami (cele archiwalne) — w przypadku przetwarzania danych w celu dochodzenia, ustalenia lub obrony przed roszczeniami.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz jest niezbędne do realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, w tym wyrażenia i publikacji opinii. Brak podania danych uniemożliwi zawarcie i realizację umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, a w konsekwencji nie będzie możliwe wyrażenie i publikacja opinii.

Twoje dane będą przechowywane przez okres trwania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, maksymalnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń ustalonego zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego.

Dostęp do Twoich danych osobowych mogą mieć podmioty, z których usług korzystamy (dostawcy usług) w celu świadczenia usług na Twoją rzecz, w tym w szczególności podmioty świadczące usługi informatyczne, hostingu, usługi księgowe, a także kancelarie prawne i podmioty, które na podstawie przepisów prawa mogą uzyskać do nich dostęp. Z uwagi na to, że opinie publikowane będą w Serwisie, każdy użytkownik będzie mógł się z nimi zapoznać.

6. Subskrypcja

W przypadku Subskrypcji, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, a także w celu dochodzenia, ustalenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawę prawną przetwarzania Twoich danych stanowi:

• a) art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (zawarta umowa lub podjęcie działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą) oraz
• b) art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze) oraz
• c) art. 6 ust. 1 lit. f) RODO — prawnie uzasadniony interes Spółki w szczególności w postaci konieczności zapewnienia możliwości dochodzenia, ustalenia lub obrony przed roszczeniami (cele archiwalne) — w przypadku przetwarzania danych w celu dochodzenia, ustalenia lub obrony przed roszczeniami.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do korzystania z Subskrypcji. Brak podania danych uniemożliwi zawarcie i realizację umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, a w konsekwencji nie będzie możliwe dokonanie Subskrypcji.

Twoje dane będą przechowywane przez okres trwania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną lub okres czasu, jaki określają przepisy prawa podatkowego (tj. maksymalnie przez 5 lat od zakończenia roku, w którym miało miejsce zdarzenie gospodarcze) lub okres przedawnienia ewentualnych roszczeń ustalonego zgodnie z przepisami prawa.

Dostęp do Twoich danych osobowych mogą mieć podmioty, z których usług korzystamy (dostawcy usług) w celu świadczenia usług na Twoją rzecz, w tym w szczególności podmioty świadczące usługi informatyczne, hostingu, usługi księgowe, a także podmioty obsługujące płatności, kancelarie prawne i podmioty, które na podstawie przepisów prawa mogą uzyskać do nich dostęp.

Płatności za Subskrypcje odpłatne w Serwisie obsługiwane są za pośrednictwem systemu Przelewy24, którego operatorem jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu pod nr 0000347935, NIP 7792369887. W celu realizacji płatności za Subskrypcje odpłatne dane Użytkownika niezbędne do przeprowadzenia transakcji przekazywane są do PayPro S.A., która staje się odrębnym administratorem tych danych. Zasady przetwarzania danych przez PayPro S.A. określone są w polityce prywatności tego operatora płatności.

7. Reklamacje

W przypadku składania reklamacji dotyczących świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu przeprowadzenia procesu reklamacyjnego, a także w celu dochodzenia, ustalenia lub obrony przed roszczeniami. Przetwarzane dane obejmują w szczególności imię, nazwisko, nazwę, nr telefonu, adres e-mail.

Podstawę prawną przetwarzania Twoich danych stanowi:

• a) art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (zawarta umowa lub podjęcie działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą) oraz art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek prawny),
• b) a także art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Spółki w postaci konieczności zapewnienia możliwości dochodzenia, ustalenia lub obrony przed roszczeniami).

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji procesu reklamacji. Brak podania danych uniemożliwi realizację procesu reklamacji, w tym przyjęcie reklamacji.

Twoje dane będą przechowywane przez czas niezbędny do realizacji procesu reklamacji lub odstąpienia od umowy lub przez okres obowiązywania umowy, maksymalnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń ustalonego zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego.

Dostęp do Twoich danych osobowych mogą mieć podmioty, z których usług korzystamy (dostawcy usług) w celu świadczenia usług na Twoją rzecz, w tym w szczególności podmioty świadczące usługi informatyczne, hostingu, usługi księgowe, oraz kancelarie prawne i podmioty, które na podstawie przepisów prawa mogą uzyskać do nich dostęp.

8. Zgłaszanie nielegalnych treści

W przypadku zgłoszenia nielegalnych treści w Serwisie, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu obsługi takiego zgłoszenia, a także w celu dochodzenia, ustalenia lub obrony przed roszczeniami. Przetwarzane dane obejmują w szczególności imię, nazwisko, treść zgłoszenia.

Podstawę prawną przetwarzania Twoich danych stanowi:

• a) art. 6 ust. 1 lit. c) RODO — obowiązek prawny ciążący na administratorze danych na mocy przepisów o usługach cyfrowych,
• b) a także art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Spółki w postaci konieczności zapewnienia możliwości dochodzenia, ustalenia lub obrony przed roszczeniami).

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi zgłoszenia. Brak podania danych uniemożliwi obsługę zgłoszenia.

Twoje dane będą przechowywane przez czas niezbędny do obsługi zgłoszenia, maksymalnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń ustalonego zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego.

Dostęp do Twoich danych osobowych mogą mieć podmioty, z których usług korzystamy (dostawcy usług) w celu świadczenia usług na Twoją rzecz, w tym w szczególności podmioty świadczące usługi informatyczne, hostingu, usługi księgowe, oraz kancelarie prawne i podmioty, które na podstawie przepisów prawa mogą uzyskać do nich dostęp.

9. Formularz kontaktowy / wysłanie wiadomości

Twoje dane osobowe podane w formularzu kontaktowym (w szczególności w postaci imienia, telefonu, adresu e-mail, innych danych podanych w formularzu, w tym w treści wiadomości) przetwarzamy w celu przygotowania i udzielenia odpowiedzi na przesłaną wiadomość oraz w celu ustalenia i dochodzenia roszczeń, a także obrony przed roszczeniami oraz w celach archiwalnych.

Podstawę przetwarzania Twoich danych osobowych stanowi:

• a) art. 6 ust. 1 lit. a) RODO — czyli Twoja zgoda wyrażona poprzez wysłanie formularza kontaktowego,
• b) art. 6 ust. 1 lit. f) RODO — czyli prawnie uzasadniony interes Spółki w postaci konieczności zapewnienia możliwości dochodzenia, ustalenia lub obrony przed roszczeniami.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do wysłania wiadomości. Brak ich podania uniemożliwi nam kontakt z Tobą, w tym przygotowanie i udzielenie odpowiedzi na wysłaną wiadomość.

Twoje dane będą przechowywane przez okres niezbędny do kontaktu z Tobą w odpowiedzi na przesłaną wiadomość lub do czasu cofnięcia zgody, maksymalnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń ustalonego zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego.

Dostęp do Twoich danych osobowych mogą mieć podmioty, z których usług korzystamy (dostawcy usług) w celu świadczenia usług na Twoją rzecz, w tym w szczególności podmioty świadczące usługi informatyczne, hostingu, usługi księgowe, oraz kancelarie prawne i podmioty, które na podstawie przepisów prawa mogą uzyskać do nich dostęp.

10. Newsletter

Twoje dane osobowe w postaci adresu e-mail przetwarzamy w celu przesyłania newslettera, a podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a) RODO — czyli Twoja zgoda wyrażona poprzez zaznaczenie odpowiedniego okienka (aktywowanie).

Po zakończeniu świadczenia usługi przesyłania newslettera Twoje dane będziemy przetwarzać w celach ustalenia, obrony lub dochodzenia przed roszczeniami, a podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO — czyli prawnie uzasadniony interes Spółki w postaci konieczności zapewnienia możliwości dochodzenia, ustalenia lub obrony przed roszczeniami.

Podanie danych jest dobrowolne, przy czym brak ich podania uniemożliwi nam przesyłanie newslettera.

Twoje dane będą przechowywane przez czas świadczenia usługi przesyłania newslettera lub do czasu cofnięcia zgody, maksymalnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń ustalonego zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego.

Dostęp do Twoich danych osobowych mogą mieć podmioty, z których usług korzystamy (dostawcy usług) w celu świadczenia usług na Twoją rzecz, w tym w szczególności podmioty świadczące usługi informatyczne, hostingu, usługi księgowe, oraz kancelarie prawne i podmioty, które na podstawie przepisów prawa mogą uzyskać do nich dostęp.

11. Cookies

W ramach Serwisu wykorzystujemy pliki cookies, które zbierają Twoje dane osobowe. Twoje dane będą przetwarzane na podstawie wyrażonej przez Ciebie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — w przypadku przetwarzania danych poprzez cookies funkcjonalne, a w przypadku niezbędnych plików cookies podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na zapewnieniu prawidłowego korzystania ze strony Serwisu.

Dalsze informacje na temat cookies znajdują się w Polityce cookies.

IV. Informacja dla gabinetów, które nie zarejestrowały się w Serwisie (w tym do czasu takiej rejestracji)

Serwis pozyskuje dane osobowe Gabinetów, w tym dentystów, nie bezpośrednio od tych osób, a dane te pochodzą z publicznie dostępnych źródeł (w tym z rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą) lub od osób, które wyraziły opinie na Państwa temat. Poniższa informacja ma zastosowanie do Gabinetów, w tym dentystów, które nie zarejestrowały się w Serwisie, w tym nie założyły Konta, nie przejęły istniejącego gabinetu, a w przypadku takiej Rejestracji — do czasu dokonania takiej rejestracji.

Na podstawie art. 14 RODO informujemy, że:

1. Administratorem danych osobowych jest Smileo spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Jastkowicach, ul. Fedorowskiego 79A, 37-403 Jastkowice, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001232235, NIP: 8652592841, REGON: 544367357, kapitał zakładowy w wysokości: 5000 zł, dalej także jako: „Spółka”.
2. Kontakt ze Spółką jest możliwy:
   • 2.1. pod adresem: ul. Fedorowskiego 79A, 37-403 Jastkowice,
   • 2.2. pod mailem: kontakt@smileo.pl.
3. Dane osobowe będą przetwarzane w celu prowadzenia serwisu o gabinetach stomatologicznych, w tym wyświetlania informacji o gabinetach, w tym ich produktach i usługach Gabinetów i ich profili, a także możliwości wyszukania takich treści, wyświetlania opinii o gabinetach, w tym dentystach.
4. Podstawą przetwarzania Państwa danych jest art. 6 ust. 1 lit f) RODO — uzasadniony interes Spółki jako administratora danych osobowych w postaci dostarczania informacji o gabinetach stomatologicznych, prowadzenia serwisu oraz uzyskania informacji na temat opinii o gabinetach.
5. Państwa dane osobowe pozyskaliśmy z publicznie dostępnych źródeł, w szczególności z rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą, a opinie widoczne w profilu pochodzą m.in. z wizytówki Google i wyświetlane są w czasie rzeczywistym bezpośrednio z tego źródła — nasz Serwis nie kopiuje ani nie przechowuje ich treści.
6. Kategorie przetwarzanych danych osobowych obejmują: nazwa, imię i nazwisko, adres, dane kontaktowe, zakres działalności, opinie na Państwa temat.
7. Państwa dane osobowe możemy przekazywać innym podmiotom, np. innym podmiotom, z których usług korzystamy w celu świadczenia przez nas usług lub podmiotom, które zgłoszą takie żądanie (np. organom ścigania), a także użytkownikom Serwisu. Dane osobowe przekazujemy zgodnie z przepisami.
8. Państwa dane będą przechowywane przez okres prowadzenia serwisu o gabinetach stomatologicznych (Smileo.pl) lub do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych lub do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
9. Nie przekazujemy Państwa danych osobowych do podmiotów, które mają siedzibę w państwach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym („EOG”).
10. W związku z przetwarzaniem danych osobowych mają Państwo:
    • 10.1. prawo dostępu do danych,
    • 10.2. prawo do sprostowania,
    • 10.3. prawo do usunięcia danych,
    • 10.4. prawo do ograniczenia przetwarzania,
    • 10.5. prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.

    Prawa te są realizowane zgodnie z RODO i nie mają charakteru absolutnego.

11. Aby zrealizować prawa, wystarczy, że skontaktujesz się z nami poprzez:
    • 11.1. e-mail pod adresem: kontakt@smileo.pl,
    • 11.2. listownie poprzez: Smileo sp. z o.o., ul. Fedorowskiego 79A, 37-403 Jastkowice.
12. Mają także Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
13. Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym Państwa dane nie podlegają profilowaniu.

V. Dane udostępniane przez gabinety

1. Serwis umożliwia Gabinetom udostępnienie danych osobowych członków zespołu Gabinetów i ich zdjęć, i w tym zakresie administratorem danych osobowych jest Gabinet udostępniający takie dane, a Spółka działa jako podmiot przetwarzający dane osobowe.
2. Akceptacja Regulaminu Smileo.pl przez Gabinet stanowi zawarcie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych pomiędzy Gabinetem a Spółką na następujących zasadach:
   • 2.1. Gabinet powierza Spółce przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu. Celem przetwarzania jest przechowywanie danych, publikacja informacji udostępnionych przez Gabinet w Serwisie.
   • 2.2. Spółka nie wykorzystuje powierzonych danych osobowych do własnych celów marketingowych ani do tworzenia własnych baz danych.
   • 2.3. Powierzenie może obejmować następujące kategorie danych:
     • a) imię i nazwisko,
     • b) tytuł zawodowy,
     • c) specjalizacja,
     • d) informacje o kwalifikacjach zawodowych,
     • e) dane kontaktowe służbowe,
     • f) zdjęcie lub wizerunek,
     • g) inne dane wprowadzone do Serwisu przez Gabinet.
   • 2.5. Dane osobowe będą przetwarzane przez Spółkę przez okres świadczenia usług na rzecz Gabinetu.
   • 2.6. Spółka zobowiązuje się:
     1. przetwarzać dane wyłącznie na polecenie Gabinetu;
     2. zapewnić, aby osoby upoważnione do przetwarzania danych zobowiązały się do zachowania poufności;
     3. wdrożyć odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające poziom bezpieczeństwa odpowiadający ryzyku;
     4. pomagać Gabinetowi jako administratorowi w realizacji obowiązków wynikających z art. 32–36 RODO w zakresie, w jakim jest to możliwe z uwzględnieniem charakteru przetwarzania i dostępnych informacji;
     5. biorąc pod uwagę charakter przetwarzania, w miarę możliwości pomagać Gabinetowi jako administratorowi poprzez odpowiednie środki techniczne i organizacyjne wywiązać się z obowiązku odpowiadania na żądania osoby, której dane dotyczą, w zakresie wykonywania jej praw określonych w rozdziale III RODO;
     6. po zakończeniu świadczenia usług związanych z przetwarzaniem zależnie od decyzji administratora usunąć lub zwrócić mu wszelkie dane osobowe oraz usunąć wszelkie ich istniejące kopie, chyba że prawo Unii lub prawo państwa członkowskiego nakazują przechowywanie danych osobowych;
     7. udostępnić Gabinetowi jako administratorowi wszelkie informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków określonych w art. 28 RODO oraz umożliwić Gabinetowi jako administratorowi lub audytorowi upoważnionemu przez niego przeprowadzanie audytów, w tym inspekcji, i przyczyniać się do nich.
   • 2.7. Gabinet oświadcza, że:
     1. posiada podstawę prawną do przetwarzania i publikacji danych osobowych przekazywanych do Serwisu,
     2. spełnił obowiązki informacyjne wymagane przez RODO wobec osób, których dane dotyczą,
     3. w przypadku publikacji fotografii lub wizerunku uzyskał wszelkie wymagane zgody lub posiada inną podstawę prawną umożliwiającą ich publikację,
     4. odpowiada za zgodność powierzonych danych z obowiązującymi przepisami prawa.

VI. Postanowienia końcowe

1. W zakresie nieuregulowanym w niniejszej Polityce prywatności, a dotyczącym ochrony danych osobowych stosuje się przepisy z zakresu ochrony danych osobowych, w tym RODO.
2. Ilekroć w niniejszej Polityce prywatności używane są pojęcia pisane wielką literą inne niż wskazane w rozdz. I, mają one znaczenie nadane w regulaminie Serwisu Smileo.pl, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
3. Informacje na temat cookies znajdują się w Polityce cookies.
4. Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia: 01.07.2026 r.